Rate this page

CRM چییە ؟

 بە بەڕیۆەبەری پەیوەندی کۆمپانیا و موشتەری دەلێن.

ئامانجی ئام ئیشەی پەێوەندی شەریکە و موشتەری، وڵام دانەوی شەریکە بە موشتەری و بەرێۆەبەری ئەم پەیوەندیێە بە باشترین شێوازی ناسراو

ئەم ئیشە دەتوانێ کار و باری کۆمپانیا سەرکەوتوو بکات و لە بازارەکان پەری بەدات و موشتەری لە کۆمپانیا رازی بکات و  چەندین قازانجی ببێت 

CRM ئەو ئستراتیجییە کە هاوکاری و هاوبەشی کۆمپانیا و موشتەری پەتر دەکات

CRMی سەرکەوتوو چاوەدێری لە کاروکاسبی موشتەری دەکاتو لە بەرنامە و برنامجی  خۆیدا ئەزموونکانی موشتەری دەبێنت و هەڵسنگاندنی دەبێت

crm

لە راستێدا  پەیوەندی شەریکە و موشتەری 

 (پەیوەندی شەریکە و موشتەری) تەنێا پرۆگرامێک نێە، بەڵکوو ئامیریکە بەکۆمپانیا ڕێگا دەدا کە لە کار و چالاکیەکانی  موشتەری و هەروەها  گرنگیی کاری نوێنەرایەتی کۆمپانیا  وباشترین وگونجاوەترین ولام و داخوازی موشتەری چاوەدێری بکات.  

 ئەم پرۆگرامە، ئامێرێکە بۆ خیراێی وەپیشبەری ئێستراتێجی کۆمپانیاکانن بو سەرکەوتوویی لە بازارکانی ناو ولاتی و دەروی وڵاتیانە

لەقکانی پەیوەندی کۆمپانیا و موشتەری  چەندن؟

  پەیوندی کۆمپانیا و موشتەری لە ئستراتیجی  نێو کۆمپانیاکاندا بە  چۆار بەشی جێاوازی بەش دەبێت کە برێتین لە:

  1. پەیوەندی شەریکە و موشتەری ئێستراتیجی 

  2. CRM چالاکی  

  3. پەیوەندی کۆمپانیا و موشتەری کارو ڕەوتی تعلیلی

  4. پەیوەندی کۆمپانیا و موشتەری هاوکاری

01

 بە دامزراننی پرۆگرامی ژمێریاری و دابێن کردنی پەیوەندی شەریکە و کۆمپانیا دەتوانن زانیاری لایەن حیسابەکان لە مانەوی حیسابی موشتریەکانی کۆمپانیاتان ببێت و هەڵسنگاندنی بەرێۆبەری فرۆش تا مەندوب و  گرووپی دابشکاری و گرووپی فرۆش و مەخزەن و تەواوی بەشەکانی شەریکەبو دانانی ئامانجی فرۆش باش و رزامەندی موشتەری بێیت 

02

 بە دانانی پرۆگرامی ژمێریاری زێڕین و دامزراننی پیوەندگری کۆمپانیا و موشتەری   دەتواننی تواووی بلگە مالیکانی گەڕاوە  موشتەری لە سیستەم دا سەێر  و هەڵسنگاندنیان بەکن و باشترین برێار بدەن

03

 بە دانانی زێڕین  و پیوەندی شەریکە و موشتەری کۆمپانیا دەتوانی پیرۆزبایی بۆنە تایبەتییەکان،وەکوو جەشنی رمضان، قوربان و هاتنی سال نۆی و نەوروز بە  موشتەریکانی کۆمپانیا  ڕاگەیاندنی لە رێگای sms و واتساپ  بەبێت 

04

 یەکەک  لە قازانجەکانی دانانی پیوەندی کۆمپانیا و موشتەری (crm) تواووی ئافێرە (داشکاندن) کانی تایبەتی شەریکە  لە نێوان سیستەم نیشان دەدات و موشتەری ئاگاداری لە هەموی ئەو داشکاندنان هەیە و لە کاتی گونجاوە دا دەتوانێت  کڕینی لە بابەتکانی کۆمپانیا ببێت

05

 بە دامزرانی پرۆگرامی ژمێریاری و دانانی (CRM) پەیوەندی کۆمپانیا و موشتەری بەنزیکترین ڕێگای، اس ام اسە و social media و ایمیل لایەن حیسابکان ئاگاداری هەموو بابەتێک پەیوەندی دار دەکەین و لەو ڕیگانەوە موشتەری دەتوانێت پیوەندی بە کۆمپانیا ببێت

06

پرۆگرامی زێڕین بە گوێرەی پەنێلی ئینتێرنتی و جی پی اس(GPS) ئەم ئیشەی کردووە و بە ئاسانی ئیشەکانی پەیوەندی نێوانی کۆمپانیا و موشتەری بەڕێوەی دەبات و بەدڵنێایی تواووە سەر کەوتووی بو کۆمپانیا وبەرێۆبەر دەخولتەنێت.

07

زانیاری لە قەرزی لایەن حیسابەکان بە دانانی CRM لە پرۆگرامی ژمێریاری  زیریندا دەتوانی بە ئونلاین و ئوفلاین لە هەر کاتێکدا بەباشی زانیاری  لە لایەن حیساب لە نارداوەکانی بابەت دابەشکاران لە مەخزن کۆمپانیا بۆ موشتەری  هەڵسنگاندن و زانیاری بە باشی ببێت

08

زانیاری لە ئۆفێرەکانی نوێ

نیشاندانی ڕاپۆرتەکانی ئۆفێر(داشکانن)  نۆی بەرهەمکانی کۆمپانیا و دوایین مێهرەجانەکانی فرۆش و بێننی ئەو ئافرانە لە تواووی ڕیگاکانی ئاگاداری،پەیوندی  فرۆش شەریکە لەگل موشتەری  بە باشی زۆر دەکات و هەروها قازانجی کۆمپانیا دە چەندان دەبێت موشتەریان رزامندتر دەبن و هەمو ئەمانە دەبێت پەرە داننی بازارکانی کۆمپانیا

وتار تواووی

crm(داتابه‌یسی بەڕێوبەری موشتەری)

پەیوەندی کۆمپانیا لەگه‌ڵ موشته‌ری بایەخدانە بەکارەكانمان، به‌رێۆه بردنی ئه‌م به‌شه‌ له‌کۆمپانيا ئەتوانێت تەواو ئەو خاڵانەی كه‌ پەیوەندی نێوان شەریکە و موشته‌ری بەهێز دەكات بگرێتە خۆی کە لە لايەن مەندووبەکان، ماركێتینگ، دابشکاران پەیوەندی به موشته‌ری کۆ کراون،دەبێت 

 CRMپڕۆگرامی زێڕین بەڕێوەبەری بکات و بەکاری بهێنێت بۆ دانانی پلان بۆ موشتەريەکانی مەبەست و بەڕێوەبەری چالاكانه‌ و چاوەدێری بازاڕ و ئیداره‌ی لێهاتوو موشتەريەکان و خزمه‌تی پێويستيان ببینین زێڕین تاكه برنامجی كورديه كه‌له‌و بواره ئیش ده‌كات.