جیاوازی مەندوب و مارکتێر یەکێکە لە گفتوگۆکانی بەردەوام لە بازرگانی و یەکەی فرۆشتنی ڕێکخراوەکان.
عادەتەن ئەوانەی لە بواری بازاڕدا کار دەکەن جەخت لەوە دەکەنەوە کە جیاوازی مەندوب و مارکتێڕ نیە.
هەروەها مامۆستایانی فرۆشتن، زۆربەی کات باسی جیاوازی نێوان مەندوبکان و مارکتێڕکان دەکن، وەک(جادووگر، کەروێشکە) وەک خواردنێک لە یەکەم دانیشتنەکانی ڕاهێنانی فرۆشتن دەلێن.
هەروەها ئێمە ئەم تەحەدایانە دەبینین لە بڵاوکردنەوەی ڕیکلامی دامەزراندن،زۆر کەس نین کە باوەڕیان وایە سەردێڕی ڕیکلامی بەکرێگیراوی مارکتێر بۆ زۆرێک لە ڕیکلامەکان نادروستە و خاوەنکارەکان لە راستیدا بە دوای بەکرێگرتنی مەندوب بوون و بە هەڵە ناونیشانی مارکتێر بەکارهێناوە.
ئێمە باش دەزانین کە لە بازرگانیدا ڕەسەنایەتی وەسفی کارێکە و بێ گوێدانە ئەوەی کە چ ناونیشانێکت پێ دەدرێت،
گرنگە بزانیت وەسفی کار و بواری دەسەڵاتت چییە؟
بەم پێیە، لەوانەیە بوترێت کە ئەم جۆرە گفتوگۆیانە زۆر یارمەتیدەر و بەرهەمدار نین لەگەڵ ئەوەشدا بۆ ئەوەی ئاشنابن بە مێژووی ئەم گفتوگۆیانە لە وانەی فرۆشتندا باسێکی کورت پێشکەش دەکەین
جیاوازی نێوان مەندوب و مارکتێر (بازاڕکار) چیە؟
لە پێش هەموو شتێکەوە، ئەوە گرنگە لەبیرمان بێت کە زاراوەی مەندوب لە زمانی ئینگلیزیدا بوونی نییە بەو مانایەی کە بەکاری دەهێنین.
نزیکترین زاراوەی ئینگلیزی کە دەریدەخات مەندوب کە فرۆشیارە،لەبەر ئەوە، ئەگەر بە دوای وتار و نووسین و پێشنیاردا دەگەڕێیت بۆ مەندوب پیشکەوتوو (پرۆفیشناڵ) بە ئینگلیزی، ئێمە پێشنیاری بەکارهێنانی Sales rep لە گووگڵ دەکەین.
ئەرکی مەندوب چیە؟
سادەترین پێناسە بۆ ئەرکی مەندوب ئەوەیە کە بڵێین کاری مەندوب کە سەردانی شوێنی کڕیارەکان دەکات و داخوازی موشتەری بۆ کالا شەریکە وەردەگرێت.
کەواتە دەتوانین بڵێین: دەستی فرۆشیارکان لە مەرجەکانی نرخ و گەیاندنی بەرهەمەکە زۆر کراوە نین و لەسەر بنەمای ئەوەی کە لەلایەن یەکەی فرۆشتنەکانی کۆمپانیاوە بۆی دانراوە و مەبەستەکانی فرۆشتنەکە بۆ وەرگرتنی داخوازی لە کڕیارەکان کار دەکەن
بە دڵنیاییەوە هاندان و قایلکردنی کڕیارەکان بۆ کڕین لەسەر بنەمای پەسەندی کۆمپانیاکەش یەکێکە لەو شتانەی کە عادەتەن پێشبینی دەکرێت لە مەندوبکان.
مارکتێر کیە؟
مارکتێر بریتییە لەجێبەجێکردنی چالاکیەکان لەژینگەی بازرگانی کە ئاراستەکردنی لێشاوی کاڵاو خزمەتگوزارییەکان لەپیشەگەرەوە بۆ بەکارهێنەر.
هەروەک دەتوانیت پێشبینی بکەیت، ئەم پێناسەیە لە سەرەتای سەدەی بیستەمدا لە لایەن کاڵا و بازاڕی خزمەتگوزاریەوە کاریگەرە.
بازاڕەکە کە بەشی زۆری کارگەکان بوو و دوای ئەوەی بەرهەمەکە لە هێڵی بەرهەمهێنان دەرهێنا، دەبوو بازاڕکردن بەرەو بازاڕی بەکاربەر ببات (بە قسەی خۆمان: پاڵ هەوڵی دەدا زووتر بەرهەمەکە بەکاربێنێت).
(فلیپ کەتلەر) باوەکی مارکیێنگ جیهان دەلێت:
مارکتێر دەتوانرێت ڕۆژێک فێر بێت، بەڵام بەداخەوە سەرکەوتوو بوون لە بازار دا تەمەنی دەوێت
بە لەبەرچاوگرتنی ئەوەی کە ناوچەکانی مارکتێر و فرۆشتن زۆر جیاوازن، وا دیارە کە باشتر وایە مارکتێر بۆ ئەو کەسانەی چالاکیان هەیە لە بازاڕکردن نزیکتر بەکار بهێنرێنئایا تەنها بە فرۆشیاران کەسێک دەفرۆشن؟
لەو کاتەوەی کە وشەی “سەردان” بە مانای سەردان کردن دێت، ئەوە یەکەم گریمانە کە مەندوبکان سەردانی کڕیارەکان دەکەن.
وەک زۆرێک لە فرۆشیاران لە پیشەسازییەکانی وەک پیشەسازی خۆراک، سەردانیان دەکەن و داوا دەکەن لە کۆگاکانی سەرانسەری شارەکە ئەمڕۆ، هەرچۆنێک بێت، پەیوەندی تەلەفۆنی و ئیمەیڵ و ئامرازە هاوشێوەکانی تر پێویستی بە ئامادەبوون هەیە.
لە هەندێک پیشەسازیدا کەمتری هەیە لەبەر ئەوە، مەندوب لەوانەیە بە شێوەیەکیجەستەیی سەردانی نەکەن و بڕۆن بۆ کۆگاکان لەسەر بنەمای لیستێک یان نەخشەی شار و تەنها بە پەیوەندی تەلەفۆنی یان ئامرازەکانی تر بەدواداچوون بکەن.
بنەما و دەرهێنانی فرۆش ئەوەیە کە لیستێکی دیاریکراوی کڕیار و هەروەها لیستێکی جێگیری بەرهەمەکان هەیە کە نرخ و تایبەتمەندییەکی دیاریکراویان هەیە و بەردەوام لە نێوان ئەم کڕیارانەدا دەسوڕێنەوە و هەوڵ دەدەن داخوازی نوێ لە موشتەری بەدەست بهێنن.
(عادەتەن، ئەوە یەکەی فرۆشتنە لە کۆمپانیاکە کە لیستی بەرهەمەکان دەگۆڕێت و هەروەها تایبەتمەندی کڕیار دابین دەکات.)
زەحمەتی مەندوب زۆر کەس نین کە سەردانکردن بە کارێکی سادە و کلکی دەست دادەنێن. تەنانەت زۆرێک کە جەخت لە جیاوازی نێوان مارکتێر و مەندوب دەکەنەوە و پێیان وایە بەم کارە چالاکی و پیشەی خۆیان لە فرۆشیاران جیادەکەنەوە هەرچۆنێک بێت،
فرۆشیار بون پێویستی بە شارەزایی و تەحەدایەکی زۆر هەیە کە تەنانەت هەندێک جار، لە بارودۆخێکی زۆر ئاڵۆزتری فرۆشتندا بوونی نییە.
چونکە دەسەڵاتی مەندوب لە ئۆفەری فرۆشتن زۆر سنووردارە (عادەتەن نە بە نرخی یارییەکە و نە لە ڕووی پارەدان و شتی لەو شێوەیە) و بە شێوەیەکی پراکتیکی لەلایەن کۆمپانیاکەوە دانراوە بۆ فرۆشتنی بەرهەمی دیاریکراو،
فرۆشیاربوون پێویستی بە توانایەکی باش هەیە بۆ دانوستان هەروەها هێزی پەیوەندی دروستکردن و پەیوەندی سۆزداری لەگەڵ کڕیارەکان زۆر گرنگە و ڕۆڵی یەکلاکەرەوە دەبینێت لە سەرکەوتنی مەندوبیک.
Managing Director
مەندوب و مارکتێر دەبێت بەم زاناییانە ئاشنا ببن:
-دەروونناسی پارە
-دانوستانەکان بازرگانی
-خۆزانینیکەسایەتی شیکردنەوەی
-ڕەفتاری پێچەوانەیی
– شارەزایی پەیوەندی
-ڕیکلامکردن بازاڕی
-دیجیتاڵ مارکتێنگ
-بڕیار
-بەهرەی سکۆتینگ زیرەکی سۆزداری خولی
-MBA(بەدواداچوونی ڕێک و پێکی سێتەکانی وانەکان
مەندوب پرۆفیشناڵ چی دەکات؟
دەکرێت مەندوب بەشێوەیەک لەشێوەکان وەک نوکی تیری چالاکیەکانی کۆمپانیایەکی فرۆشراو ڕەچاوبکرێن و بێگومان لەخولەکانی بیرکردنەوەی سیستمیدا بۆمان دەرکەوت کە ئەوان ئەندامی سنووری سیستەمەکەن کە ڕۆڵێکی گرنگیان هەیە لە پەیوەندیکردن لەگەڵ کڕیارەکاندا
لێرەدا دەمەوێت ئاماژە بە چەند ئامۆژگارییەک بکەم لەسەر ڕۆڵی یەکەی تری کۆمپانیاکان سەبارەت بە ئەدای فرۆشیار.
– یەکەم و گرنگترین ئەرکیش لەگەڵ یەکەی سەرچاوە مرۆییەکاندایە کە دەبێت سەرەتا لە جیاوازی نێوان مەندوب و مارکتێڕ تێبگات و وەسفی کار بەپێی هەر یەکێک ئامادە بکات
– خاڵی دواتر ئەوەیە کە هەڵبژاردنێکی دروست لەسەر بنەمای جۆری کەسایەتی و خەسڵەتی دەروونی و ڕووکەشی ئەنجام بدرێت، بۆ نمونە، گۆشەگیرێک وا دەرناکەوێت کە بتوانێت بە ئاسانی سەرکەوتوو بێت لە کارەکەدا، یان لەوانەیە کەسێک کە جۆری گونجاو و ڕوخساری هەبێت، بە ئاسانی لەلایەن کڕیارەکانەوە قبوڵ دەکرێت.
– بە دڵنیاییەوە پەروەردە ڕۆڵێکی گرنگ دەبینێت لە زیادکردنی بەرهەم هێنانیان دوای هەڵبژاردنی مەندوبەکان ڕاست. هەتا فرۆشیار بەرهەمەکەی نەناسێت و بێگومان پێشبڕکێکارەکە بە دروستی، چۆن دەتوانێت کڕیارەکە ناچار بکات بیکڕێت.
– یەکێک لە گرنگترین کێشەکان لە بەردەوامی مەندوبکان هاوکێشە یاساییەکەیانە چۆنیەتی ژماردنی مووچەی ئوانە، چونکە دەکرێت چەندین شتی وەک مووچەی جێگیر، پاککەرەوە، زیادکردنی ژمارەی کڕیارەکان، سەردانی گەشتەکان، غەرامەی لەدەستدانی کڕیارەکان، غەرامەی فرۆشتن لە دەستچووەکان، سووتەمەنی بۆ کاڵا گەڕاوەکان یان کەم ئەندام
1. نابێت هاوکێشەی مووچە زۆر ئاڵۆز بێت،
2. لەکاتێکدا بە پارە سەرنج ڕاکێشە بۆ مەندوب، نابێت تێچووی زۆری کۆمپانیاکە بێت هەروەها پێویستە بە ئاسانی بۆ هەر فرۆشیاریک هەژمار بکرێت، بۆ ئەوەی مەندوب بزانێت کە دوای هەر سەردانێک چەند سەردانەکە گەیشتووە.
لەم بەشەدا، (یەکەکانی دارایی، پلاندانان و IT دەتوانن پێداویستی دابین بکەن.)
-دابینکردنی خزمەتگوزاری زانیاری و پشتگیری ستاف بۆ مەندوب. بۆ نمونە، هەموو مەندوبەکان ئایپادیان هەیە و بە ئاسانی دەتوانن سەردانی کڕیارەکان بکەن، هەروەها کۆمەڵکردن بە بەکارهێنانی تەکنیکی داتاکانی کڕیار(Clustering)،
هەروەها بەکارهێنانی یاسای کۆکردنەوە( Associaton rule Mining)، زانیاری تەواو دەدرێت بە مەندوب کە دەربارەی جۆری کڕیار و عەرەبانەکەی، وە ئەو دەتوانێت پێشنیاری باشتربۆ نمونە مەندوب دەزانێت کڕیارەکە لە کام کۆمەڵدایە و کڕیارەکانی ئەو کۆمەڵە چۆن هەڵسوکەوت دەکەن و کاتێک کڕیارەکە کاڵاکان ناکڕێت دەتوانێت بە متمانەیەکی زۆرەوە پێشکەشی کڕیار بکات و بێگومان زۆر شتی تریش هەیە.
– خاڵێکی تر کە پێویستە بەوردی ڕەچاوی بکرێت بریتییە لەگفتوگۆی بەرزکردنەوەی ڕێکخراوەیی بریکارەکان لەزۆربەی کۆمپانیاکاندا مەندوب باش بەخێرایی بۆ سەرپەرشتیار و دواتر بۆ پۆستەکانی بەڕێۆبەری فرۆش کە بێگومان دەکرێت لەگەڵ کێشەکاندا بێت
بە دامزراننی پرۆگرامی زێڕین لە کۆمپانیا خودا یارمەتی سەرکەوتوو دەبێت
